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こちらでは、通販についての、疑問・質問ついてにお答えしていきます。
わからないコト等がありましたら、まず、こちらをご覧になって、参考にしてくださいませ♪ |
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Q&A・INDEX
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★「商品情報」にない本は通販出来ますか？
★18歳未満ですが、18禁本を通販出来ますか？
★茶のみ童子の個人誌は、通販出来ないんですか？
★本以外のグッズ等の通販は予定していないのですか？
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★「お申し込み」ボタンを押しても、メール送付画面になりませんが？
★ひとつの商品を、2セット以上を注文したいんですが、その方法は？
★本の送り先を「郵便局留め」か、「私書箱宛」にしたいのですが？
★個人情報の流出が心配なのですが…？
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★入金方法は、何がありますか？
★振替ではなく、小為替とかでは駄目ですか？
★代引きやカード決済は出来ますか？
★「通販申込みフォーム」と違う内容で振込んでしまいましたが…？
★うっかり入金をし忘れていましたが、どうしたらいいでしょうか？
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★入金から、どれくらいで本が届きますか？
★到着日指定は出来ますか？
★発送業者を指定出来ますか？
★海外に送ってもらえませんか？
★入金してから1ヶ月ほど経ちますが、まだ本が届きませんが…？
★コミケ前後の通販状況はどうなってますか？
★イベントで売切れる前に、本を確保したいんですが、どうすればいいですか？
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★キャンセル・変更は出来ますか？
★返本や返金は出来ますか？
★乱丁や落丁は、どうしたらいいですか？
★他にも自分好みの同人誌セットを作って欲しいんですが…？
★おまけプレゼント等の希望や指定は出来ますか？
★Q&Aにも載っていないような質問があるんですが…聞いてもらえますか？
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通販・りすく屋等についてのQ&A |
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| ★「商品情報」にない本は通販出来ますか？ |
申し訳ありませんが、出来ません。
たとえ、HPの「同人誌在庫紹介」に本が紹介されていても、通販が出来る量がないものは、「商品情報」には載せることが出来ません。
…でも、たまに、在庫の整理をしていて出てきた絶版モノの本とか、小さいイベントでちょこちょこっと出しただけのコピー本とか…数や時間を決めて、通販する可能性もあります。
そういった時は、前もって「りすく屋トップページ」に告知しますので、ぜひ、チェックしてみてください。 |
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| ★18歳未満ですが、18禁本を通販出来ますか？ |
残念ながら、出来ませんw
もちろん、「18禁有セット」もご購入は出来ません。
申し訳ありませんが、18歳になってから、お申込み下さいm(_ _;)m
…逆に、18歳以上の方でも、うっかり「通販申込みフォーム」メールで年齢を『18歳未満』にしてしまったら、18禁本を送付することは出来なくなるので、ご注文の際は、ご注意下さい。 |
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| ★茶のみ童子の個人誌は、通販出来ないんですか？ |
申し訳ありませんが、今、現在「りすく屋」では、取り扱えません。
…茶のみ童子の個人誌は、お金の入り口が、違うので、一緒に取り扱うと、混乱するからなんですよ(^_^;)
いずれ、混乱しないで完璧にできるシステムが出来るまでは…茶のみ童子の本は、「同人誌在庫紹介」にあるように、郵便局留宛に小為替で通販申込みしてください。
お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
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| ★本以外のグッズ等の通販は予定していないのですか？ |
今の所、予定はありません。
…ですが、通販できるグッズ等を作ったりしたら、せっかくなので、出来るようにしたいなぁ…とは考えています。
よろしければ、「こんなグッズを通販して!!!」みたいなご意見、ぜひ、お聞かせくださいませ♪ |
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「通販申込みフォーム」等についてのQ&A |
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| ★「お申し込み」ボタンを押しても、メール送付画面になりませんが？ |
ご使用のパソコンに、メールソフトは入っていますか？
どうやら、メールの設定がされていないと、最初からメール設定をしようとするらしく、メール送付画面になりません。
メールソフトの入っているパソコンをご使用になられるか、「お申し込み」ボタンを押す前に、メールの設定をしておいてください。お願いします。 |
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★ひとつの商品を、2セット以上を注文したいんですが、その方法は？
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「通販申込みフォーム」メールの
「注文」の部分に記入してください。
………………こんな感じに。→
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| 合計計算の時、追加した分をうっかり忘れないように、してくださいねw |
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| ★本の送り先を「郵便局留め」か、「私書箱宛」にしたいのですが？ |
申し訳ありませんが、本の送り先は、必ず、自宅住所か、それに準ずる住所にしてください。
局留めや私書箱では「郵便」でしか送付できません。
本の発送方法が、「メール便」か「郵便(冊子小包)」かは、その量によって変わり、確定していませんので、正しくお手元に届くように、確実な住所を記入して欲しいのです。
よろしくお願い致します。 |
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| ★個人情報の流出が心配なのですが…？ |
「通販申込みフォーム」に記入していただいた個人情報は、本を送ったり、通販に関する問い合わせ・お知らせをさせていただく以外には、使用いたしません。
もちろん、業者に売ったりなんて、絶対しませんから、ご安心下さいw
…ただ、「通販申込みフォーム」なんて言っても、普通にメールを送るだけのシステムなので、SSL等のセキュリティはありません。
私達の方のパソコンでも、データが流出しないよう、セキュリティはされているはずですが、ご心配な場合は、お手数ですが、イベント会場等で、同人誌を入手してください。 |
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入金・振込等についてのQ&A |
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| ★入金方法は、何がありますか？ |
「りすく屋」の通販では、「郵便振込」での入金をお願いしております。
郵便振替口座番号は「00130-4-261979」・加入者名は「りすく屋」です。
「振替用紙」は郵便局でもらってください。 |
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| ★振替ではなく、小為替とかでは駄目ですか？ |
「郵便振込」が、一番確実で早いので、こちらでお願いしています。
小為替郵送の場合、郵便事故や、局へ手紙を取りに行くまでに返送されてしまう…といったリスクもありますので、今現在「りすく屋」の通販は、「郵便振込」のみで、お願い致します。
…茶のみ童子の個人誌通販に関しては、小為替の方でお願いしています。 |
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| ★代引きやカード決済は出来ますか？ |
申し訳ありませんが、「代引き」「カード決済」はしておりません。
この先、可能になったら考えなくもないですが…今の段階では、ちょっと無理なので…(^_^;)
申し訳ありませんが、「郵便振込」でお願い致します。 |
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| ★「通販申込みフォーム」と違う内容で振込んでしまいましたが…？ |
もう、振込んでしまった場合は、至急、メールでご連絡下さい。
特に、「住所」「氏名」が違う場合、本を送ることが出来ませんので、出来るだけ早くのご連絡をお願いします。
もちろん、申し込まれた本と、通信欄に書かれている本が違うと、やっぱり送ることが出来ませんので、こっちもヤバイですが(^_^;)
そのドタバタしている分、発送も遅くなりますので、振込み前に間違いがないか、よく確認してくださいね。 |
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| ★うっかり入金をし忘れていましたが、どうしたらいいでしょうか？ |
申込みから1ヶ月入金がないと、キャンセル扱いになってしまいます。
出来るだけ早めに振込んでください。
申込みから2週間以内に振込んでくださいね♪
……「キャンセル扱いになる」とは言っても、一応本は、取り置きしているコトもあります。
とにかく、入金忘れに気がついたら、すぐ、メールなどで、ご連絡くださると、こちらもすぐ対応できます。
至急のご連絡を、お願い致します。 |
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本の発送・到着等についてのQ&A |
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| ★入金から、どれくらいで本が届きますか？ |
基本的には、「郵便振込」をしていただいてから、約2週間前後には、お手元に届くと思います。
「振込」をしていただいてから、私共の方に入金連絡が来るのが、3日～1週間ほどかかるそうです。
入金確認が出来てから、1週間以内を目処に、発送の手続きをさせていただくつもりです。
…それから、2～3日で、到着する…と考えると、だいたい2週間くらいかな～と(^_^;)
…ただ、発送手続き時あたりに、〆切とかイベントがバッチリかぶったりすると、微妙に遅れが生じる可能性がありますので、その時はご迷惑おかけしますが、どうかご了承くださいませ。 |
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| ★到着日指定は出来ますか？ |
申し訳ありませんが、出来ません。
「メール便」は、郵便と同じような発送方法なので、宅配便のように「次の日の何時ごろ」のような指定は出来ません。 |
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| ★発送業者を指定出来ますか？ |
申し訳ありませんが、これも出来ません。
その時の、その注文量に応じて、「メール便」にしてみたり、「郵便(冊子小包)」にしてみたり…と発送方法が変わりますので。 |
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| ★海外に送ってもらえませんか？ |
申し訳ありませんが、これも無理です(^_^;)
商品情報にある「送込○○円」の「送込」とは、日本国内に送るコトを前提とした「送料込み」…ということですので。
海外に発送となると、どれくらい送料がかかるかわかりませんので、今のところは、対応しておりません。
申し訳ありません。 |
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| ★入金してから1ヶ月ほど経ちますが、まだ本が届きませんが…？ |
それは、おかしいですね。
いくら、〆切が～とかイベントが～とか言ってても、さすがにそこまで遅れることはないハズです!!!…と思いますw
その場合は、郵便事故等の可能性もありますので、至急ご連絡頂けると助かります。
…ただ、8月・12月のコミケ前後は、修羅場がすごいので、通販処理が完全にストップします(ToT;)
もしかすると、その間にお申込みいただいた場合は、1ヶ月たっても本がこないという可能性はあります。
そこら辺の詳しい内容は、「りすく屋」トップページで告知しますので、確認していただけると助かります。
…あと…この通販システムでは、多分大丈夫だと思うのですが…
以前の通販の時に実際にあったコトですが、こちらから本を送ったのですが、戻ってきたコトがありました。
住所が間違っていたか、転居していたか…とにかく、「宛先不明」で戻ってきちゃったんです。
電話番号もメールアドレスもわからず、もちろん、手紙で連絡しても「宛先不明」で戻ってきちゃって…(ToT;)
ペーパーなどで、問いかけてみても、相手からの反応がなくて…ということもありました。
そんな場合だと、あなたからの連絡を待ってる状況かもしれません。
……そんなワケで、一応基本的には、「入金してから、2ヶ月以上たっても、何も連絡がない場合、お問い合わせ下さい。」というコトになっておりますので、そこら辺までを目処に、ご連絡ください。お願い致します。 |
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| ★コミケ前後の通販状況はどうなってますか？ |
上記にもありますように、8月・12月のコミケ前後は、通販処理が完全にストップいたします。
コミケ当日を含む、前後約1ヶ月くらいかなぁ…とは思いますが…具体的には、どんな感じになるかはやってみないとわかりませんw
具体的な細かい日程などは、「りすく屋」トップに告知いたしますので、それを確認してからお申込みください。 |
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| ★イベントで売切れる前に、本を確保したいんですが、どうすればいいですか？ |
「注文方法」にもありますが、「その間に本が届かなくてもかまわないけど、欲しい本は確保したい」という方は、通販業務がストップしている間…コミケ等のイベント前に注文・入金していただいてもかまいません。
入金が確認されたら、その分は必ず取り置きいたしますので、「買う前にコミケで売り切れた!!!
∑(゜o゜;)」ということには、ならなくなると思います。
…ただ、「通販申込み」のみで、入金がされてない場合、在庫が多い本の場合は大丈夫ですが、少ない本だと、イベント優先になってしまうので、「イベントで売り切れちゃった…(ToT;)」というコトになる可能性もあります。
確保が目的なら、振込まで済ませていただくと、確実です。 |
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その他のQ&A |
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| ★キャンセル・変更は出来ますか？ |
本の代金の「振込」前なら、一応可能です。
キャンセルされるコトが決まりましたら、至急メールでご連絡ください。
…確かに、申込みから1ヶ月放置していたら自動的にキャンセルにはなりますが…出来るだけ早めにご連絡いただけると助かります。
申し込み内容の変更についても、一度、前にご注文いただいた分をキャンセルされてから、改めて、新しくご注文しなおしてください。よろしくお願い致します。
キャンセルされる場合は、以前ご注文いただいたときのメール内容も記入していただけると、間違いがなくなるので、助かります。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願い致します。 |
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| ★返本や返金は出来ますか？ |
「振込」後は出来ません。
「乱丁」「落丁」があった場合は対応させていただきますので、メールでご連絡ください。 |
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| ★乱丁や落丁は、どうしたらいいですか？ |
発送時の事故等ではなく、最初から「乱丁」「落丁」の場合は、交換させていただきます。
至急メールにて、ご連絡下さい。
…あまり遅くなってからのご連絡だと、交換する本が売り切れている可能性もありますので、本が届いたら、すぐ確認していただけると助かります。 |
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| ★他にも自分好みの同人誌セットを作って欲しいんですが…？ |
こんな「○○セット」を作って～!!!…というご意見、いつでもお待ちしております。
ぜひ、メールで送ってやってください♪ |
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| ★おまけプレゼント等の希望や指定は出来ますか？ |
基本的には出来ません。
…ですが…
「通販申込みフォーム」メールの、「その他：ご意見・ご感想・お問い合わせ等…」のところにでも、「○○のキャラクターを描いて欲しいなぁ～」みたいな感じで書いておいていただけると、可能な場合は、対応する…かもしれませんw
…もちろん、「可能ならば」なので、対応できてなくても、怒らないで下さいね(^_^;) |
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| ★Q&Aにも載っていないような質問があるんですが…聞いてもらえますか？ |
ご意見・ご質問、ありがとうございます。
ぜひ、メールにて送ってください。
対応させていただきます。 |
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…どうでしょうか？もう、わからないことはありませんか？
| では、こちらの |
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を押して、「通販申込み」をしてください。よろしくお願いしますm(_ _)m |
| もっと詳しく「注文方法」が知りたい場合は、こちらの |
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を押して、注文の仕方をご確認ください。 |
| やっぱりこれでもよくわかんないよって方は、こちらの |
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を押して、メールでお問い合わせください。 |
| メールを送ってくださる時は、宛先のメールアドレスの「あっと」を「@」マークに変えて、送付してくださいね。 |
ではでは。ご注文・ご意見・ご感想等々…お待ちしております♪
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